Dari hari jumat minggu lalu telepon kantor mengalami masalah. Permasalahan yang timbul adalah telepon hunting kita yang 5 line hanya dapat digunakan untuk menelepon keluar satu line. Untuk menerima tidak ada masalah kita dapat menerima beberapa telepon sekaligus.

Saya menduga permasalahan ada di pabx, tapi pihak pabx bilang masalah adalah pada telkom. Setelah menelepon 147, mereka bilang yang bermasalah adalah pabx.

Permasalahan mulai jelas sejak kamis kemarin, setelah orang pabx datang ke kantor dan menemukan bahwa satu line kita mati. Jadi ternyata line yang mati adalah line ke-2 dimana pabx phone apabila ada satu user yang menggunakan telpon untuk keluar akan menggunakan line ke-1, dan apabila ada user yang menggunakan telepon lagi akan menggunakan line berikutnya yang belum dipergunakan. Karena line ke-2 mati, maka terjadi bottlenect sehingga kantor hanya dapat menggunakan satu line saja.

Tadi siang orang telkom datang (setelah setiap hari ditelpon) dan memperbaiki line yang mati itu.

Hikmah yang bisa diambil dari permasalah ini adalah akhirnya saya bisa memprogram pabx phone, ngatur line dan password :D